Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 5

Как записаться на прием в МФЦ: через Госуслуги, по телефону, онлайн

Предварительная запись на прием в МФЦ Новосибирска для подачи заявления на выполнение государственных или муниципальных услуг позволяет клиенту значительно экономить время, избегая ожидания в очередях.

Но, к сожалению, не во всех филиалах рассматриваемой службы г. Новосибирска эта услуга присутствует.

Предварительно записаться на приём в МФЦ там, где это предусмотрено, можно не выходя из дома как онлайн, сидя за компьютером, так и посредством телефонной связи.

Некоторые регионы предусматривают возможность предварительной записи в МФЦ через портал «Госуслуги». Но в Новосибирске такоая возможность отсутствует. Т.е. иметь личный кабинет и аккаунт на портале «Госуслуги» для предварительной записи необязательно.

Онлайн-запись на прием в МФЦ

Для онлайн-записи на приём в МФЦ г. Новосибирска необходимо, прежде всего, зайти на официальный портал, найти строку «Онлайн-запись на приём», зарегистрироваться, получить индивидуальный номер и выбрать из предложенных вариантов удобное для Вас время посещения.

Необходимо запомнить (распечатать или записать) индивидуальный номер, присвоенный в процессе предварительной записи. Этот идентификационный код и будет номером для обслуживания. Код записи необходимо предъявить администратору, а он направит заявителя к нужному окошку.

Записаться в МФЦ через телефон

Доступна предварительная запись и по телефону. Номера телефонов Новосибирских отделений филиала МФЦ даны на сайте МФЦ.

Это Единый городской номер справки 052 и номер, которыми могут воспользоваться жители регионов, 8-383-217-70-52.

В период распространения коронавирусной инфекции многие государственные структуры перешли в режим приема граждан по предварительной записи. Тем самым создаются условия для того, чтобы люди не собирались в очереди, а подходили в назначенный день и час для получения услуги. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, как записаться в МФЦ через Госуслуги.

Для получения каких услуг можно записаться в МФЦ через Госуслуги?

Многофункциональные центры созданы на многих территориях страны в качестве инструмента, позволяющего принимать и выдавать документы в одном месте по всем государственным услугам. Гражданам не нужно ходить по нескольким ведомствам, а можно обратиться в ближайший МФЦ.

Большое количество услуг сейчас вынесено на портал Госуслуг и получить их можно самостоятельно в электронном виде. Но в ряде ситуаций необходимо обратиться с документами лично и получить ответ в бумажном виде, тогда придется записаться в МФЦ.

Запись в МФЦ через Госуслуги осуществляется по следующим вопросам:

  • государственная регистрация прав на объекты недвижимости, сделок с ними, кадастровый учет недвижимого имущества.
  • предоставление сведений из ЕГРН: выписки о правах граждан на объекты, о содержании правоустанавливающих документов, копии договоров сделок, межевых планов, иных документов;
  • выдача разрешений на совершение сделок с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним;
  • выдача градостроительного плана участка земли;
  • уведомление о планируемом строительстве или проведении реконструкции индивидуального жилого или садового дома;
  • государственная регистрация и прекращение ИП, юридических лиц, крестьянских хозяйств;
  • услуга по обеспечению инвалидов услугами и средствами реабилитации;
  • выдача справок об отсутствии судимости, а также административного наказания, связанного с потреблением без назначения врача наркотических, психотропных или иных потенциально опасных веществ;
  • действия с учетной записью ЕСИА (регистрация, восстановление, подтверждение);
  • услуга по выдаче или замене паспортов РФ, а также регистрации по месту жительства (пребывания);
  • миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства;
  • выплаты детям: ежемесячная на детей до трех лет, разовая – от 3 до 16 лет, ежемесячная – от 3 до 7 лет малоимущим семьям;
  • прием заявлений о включении избирателей в списки по месту нахождения;
  • предоставление субсидий производителям сельхозпродукции, перерабатывающим такую продукцию организациям на уплату первого платежа лизинга.

Как записаться на прием в МФЦ через Госуслуги — пошаговая инструкция

Гражданин, желающий записаться в МФЦ при помощи портала Госуслуг, должен предварительно пройти регистрацию. Для этого указать свои персональные данные в личном кабинете и подтвердить их. Далее перейти в свой личный кабинет на сайте, введя персональный логин и пароль.

Обратить внимание на местоположение, оно должно соответствовать территории вашего фактического нахождения. В каждом населенном пункте имеются свои подразделения МФЦ с определенным перечнем оказываемых услуг. Если местоположение не определилось автоматически, нажмите на Выбрать вручную и укажите название населенного пункта. Выберите нужное значение из открывшегося справочника и сохраните.

Приведем пример, как записаться в МФЦ через Госуслуги для замены паспорта при достижении возраста 20 или 45 лет:

  1. Перейдите в меню «Услуги», найдите «Паспорта…» → Паспорт гражданина РФ → Замена паспорта…
  2. После того как нужная услуга найдена, нажимаем на нее и в открывшем окне находим пункт «Личное посещение МФЦ». Если этого пункта нет, то записаться можно напрямую в ведомство, нажав на него соответственно.
  3. Если есть отмечаем его и под ним появляется ссылка на сайт поиска ближайшего отделения «Мои документы».
  4. Перейдя по ней вы лишь узнаете номер телефона своего отделения по которому сможете записаться.

Соответственно делаем вывод, что через сайт Госуслуги записаться в МФЦ нельзя! Чтобы сократить себе время, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Простой, но верный способ записаться в МФЦ это позвонить по телефону своего регионального МФЦ. Для этого зайдите на сайт моидокументы.рф:

  1. Выберите свой регион.
  2. На карте найдите ближайший МФЦ.
  3. Нажмите по иконке на карте.
  4. Позвоните по телефону и запишитесь.

Также можно зайти на сайт «Мои документы» своего региона, найти услугу «Предварительная запись» и там записаться на прием. Только вот не у всех данная функция реализована.

Можно еще попробовать установить приложение «Мои документы» и произвести запись через него.

А как вы справились с этой задачей расскажи в комментариях?

Предварительная запись на прием в МФЦ может быть оформлена онлайн через официальный сайт, по телефону или через площадку Госуслуги.

Записаться

С целью обеспечения простоты и увеличения скорости получения государственных и муниципальных услуг на территории страны открыто несколько тысяч многофункциональных центров Мои документы.

Жители регионов могут пользоваться как областными электронными площадками для предоставления справочной информации о деятельности многофункциональных центов, так и официальным сайтом моидокументы.рф.

Сервис дает возможность получить сведения об услугах, предоставляемых госструктурами, найти ближайшее отделение и оформить запись на прием в МФЦ онлайн.

В отделениях обслуживают как физических лиц, так и предпринимателей. Услуга предварительного бронирования времени посещения позволяет избежать большого скопления людей и сократить период ожидания в очереди.

Пошаговая инструкция

  1. Зайдите на федеральную площадку https://МоиДокументы.рф.
  2. В самом верху поля найдите строку территориальной привязанности. При неверном отображении муниципального образования щелкните левой кнопкой мыши на ошибочно определившийся город и в раскрывшемся списке выберите свой.
  3. Нажмите кнопку Найти МФЦ.
  4. Загрузится карта с городскими и областными отделениями обслуживания. В расположенном ниже списке найдите колонку Адрес интернет-ресурса, кликните по ссылке. Система перенаправит вас на региональную площадку сервиса.
  5. Войдите в личный кабинет. Вход можно осуществлять с помощью логина и пароля сервиса, учетной записи Госуслуг или электронной подписи.
  6. Наполнение сайтов муниципальных подразделений разное, поэтому название ссылок может несколько изменяться. Найдите кнопку Центры и офисы. Выберите филиал, который планируете посетить, нажмите кнопку Записаться на прием или Предварительная запись.
  7. Заполните или, в случае автоматического заполнения, проверьте строки с адресом отделения, персональными данными. Укажите Ф.И.О., СНИЛС, телефон и адрес почты. Отметьте необходимую услугу.
  8. В календаре выберите дату и время визита.
  9. Подтвердите ознакомление с правилами записи и нажмите Готово.

Талон можно распечатать или сохранить на телефон.

Запись на прием по телефону

Услуга оформления электронной записи в МФЦ через официальный портал предусмотрена не во всех регионах. В случае, если на региональном портале не оказалось кнопки Предварительная запись, придется воспользоваться другим способом записи: оформите запись на прием в МФЦ по телефону или через Госуслуги. Номера предварительной записи можно найти на главной странице портала.

  1. Откройте сервис https://МоиДокументы.рф.
  2. Нажмите кнопку Найти МФЦ.
  3. Выберите наименование субъекта РФ и название города или поселка.
  4. Наведите курсор на ближайший к вам офис. Раскроется меню с адресом и телефоном отделения.
  5. Позвоните по указанному номеру, чтобы оформить посещение.

На региональных платформах номера предварительной записи часто вынесены в отдельный пункт меню для более оперативного поиска.

Алгоритм записи на прием через сервис государственных услуг

Электронная площадка государственных услуг также дает возможность создать запись в МФЦ онлайн. Для получения услуги необходимо иметь подтвержденный кабинет портала.

  1. Зайдите в аккаунт Госуслуг, указав регистрационные данные.
  2. Вверху страницы расположена поисковая строка, введите запрос Запись на прием в МФЦ.
  3. Найдите вкладку Ведомства в результатах поиска. Появится список всех центров обслуживания вашего города. Выберите ближайшее.
  4. Откроется страница с информацией об услугах, которые можно оформить через выбранный офис.
  5. Внизу страницы найдите блок Информация и контакты.
  6. В строке Веб-сайта указана ссылка регионального отделения МФЦ. Кликните по ссылке и перейдите в подразделение Мои документы вашего региона.
  7. Найдите пункт меню Центры и офисы. Обратите внимание, что в разных областях названия ссылок могут несколько меняться. В появившемся перечне МФЦ выберите нужный вам офис, нажмите Записаться на прием.
  8. При первом посещении сайта сервис запросит разрешение на пользование вашими персональными данными с портала Госуслуг. Дайте согласие и переходите к оформлению.
  9. На странице предварительной регистрации заполните вкладки с персональной информацией, адресом отделения, необходимой услугой, контактными данными. Выберите время для посещения центра и нажмите Готово.

Помимо предварительной брони на Госуслугах есть возможность узнать адреса и график работы ближайших центров. Ссылка на карту расположена внизу главной страницы в разделе Помощь и поддержка. С помощью фильтра на карте можно оставить только многофункциональные центры вашего района. При наведении курсора отображается номер телефона.

Оформление визита через интернет экономит время, однако если получить талон не получилось, можно воспользоваться системой электронной очереди уже в момент визита. В каждом отделении установлен автомат, который регистрирует посетителей. Необходимо указать, что у вас отсутствует предварительная запись и выбрать тип услуги. По мере освобождения специалист пригласит вас к окошку.

Созданные более 10 лет назад многофункциональные центры становятся все более популярными у граждан. Однако еще и сегодня возникают вопросы, касающиеся МФЦ, в частности, каким образом можно оформить предварительную запись на прием.

Запись в электронной приемной

На сегодняшний момент существует несколько доступных и простых способов записаться на прием в МФЦ, поэтому, каждый, кому необходимо посетить центр, может выбрать тот метод, который подходит именно ему.

Одним из самых простых вариантов является запись в МФЦ через интернет. При этом важно учитывать, что единого онлайн-ресурса, позволяющего оформить запись в любой МФЦ, на данный момент не существует. Поэтому процедуру необходимо осуществлять через официальную электронную приемную.

Алгоритм действий при этом достаточно прост:

  1. Войти на сайт //мфц.рф/mfc/index/queues
  2. Выбрать регион проживания, после чего система определит все доступные офисы, работающие в указанном районе, и выдаст пользователю всю информацию о них.
  3. Произвести поиск ближайшего к вам центра.
  4. Пройти регистрацию на сервисе. Если учетной записи у пользователя еще нет, то ее стоит создать, так как с ее помощью можно будет гораздо быстрее и проще регистрироваться на многих электронных ресурсах.
  5. После авторизации на сайте выбранного МФЦ, найти соответствующий раздел с онлайн-записью.
  6. Согласно инструкции, предложенной системой, осуществить запись. Внести свои данные (фамилия, имя, отчество) и отметить галочкой строку «я не робот».

Сама процедура оформления предварительной записи может немного варьироваться в зависимости от региона и даже центра, но, чаще всего, она достаточно проста и доступна для понимания даже тех, кто не особо «дружит» с интернетом.

Обращение по телефону

Если же предварительная запись онлайн по каким-либо причинам недоступна или ее процесс кажется чересчур сложным, у желающих записаться на прием есть возможность сделать это по телефону. Сделать это можно по специальной горячей линии.

Позвонив на него, абонент попадает в голосовое меню, а после некоторого ожидания система связывает его с оператором, который, в свою очередь, переводит звонок на специалиста МФЦ, ближайшего к звонящему.

Также можно воспользоваться единым номером Госуслуг 8-800-100-70-10. В этом случае алгоритм действий будет аналогичным предыдущему.

Помимо единого номера, в каждом регионе есть «собственные» горячие линии. Для Москвы и Московской области, например, это 8 (495) 777-77-77, для Санкт-Петербурга — 8 (812) 573-90-60.

Позвонив на них, также потребуется дождаться ответа оператора, который переведет звонок в наиболее подходящий МФЦ.

Рекомендуется сразу позвонить на номер ближайшего центра. Телефон же его можно найти в интернете, выполнив несколько несложных шагов:

  1. Пройти по ссылке //моидокументы.рф/search/mfc
  2. Выбрать регион проживания.
  3. Найти наиболее удобный для посещения МФЦ (нажав соответствующую кнопку).
  4. Среди представленной информации о выбранном центре найти его контактные данные.

После звонка специалисту следует сообщить ему о записи, при этом уточнив наиболее оптимальный период посещения МФЦ. Если выбранное вами время будет свободно, оператор произведет запись, если же это время уже будет занято, специалист предложит другие варианты.

Во время разговора оператор уточняет сведения об имени и фамилии звонящего и оформляет на него запись.

Запись в МФЦ через портал Госуслуги

Еще один вариант произвести предварительную запись в МФЦ – оформить ее через портал Госуслуг. Правда для этого потребуется создание учетной записи на данном ресурсе. Если же таковая имеется, то пользователь вполне может выбрать требуемую услугу и записаться на прием для ее получения. Порядок получение услуги таков:

  1. Переходим на сайт — gosuslugi.ru.
  2. В поисковой строке введите фразу «мфц запись».
  3. Далее результат поиска покажет список филиалов вашего города/региона. Если вас интересует какой-то отдельный регион, то укажите место положения вручную.
  4. После того, как вы перейдете на какой-либо филиал, то перед вам откроется широкий спектр предоставляемых услуг.
  5. Снизу, нажав на «Информация и контакты», можно получить все необходимые данные.

Запись на московском ресурсе

Помимо общих вариантов записи на прием в МФЦ, жители Москвы могут оформить предварительную запись через городской сайт mos.ru. Пошаговый алгоритм действий:

  1. Если у пользователя есть ЛК, требуется в него войти.
  2. Найти меню с центрами Госуслуг.
  3. С помощью специальной кнопки выбрать запись на прием.
  4. Отметить требующуюся услугу.
  5. Выбрать по адресу ближайшее место и произвести запись.

После этого останется лишь запомнить дату и время приема и вовремя прийти на встречу со специалистом с необходимыми документами.

Если по каким-либо причинам планы изменятся, то также через личный кабинет на городском портале можно отменить заявку и выбрать другое время.

Точно также можно осуществить запись на прием в МФЦ любого другого города.

Правила создания предварительной записи онлайн

При оформлении предварительной записи онлайн существует несколько правил, знание и соблюдение которых значительно облегчит задачу пользователю и сэкономит его время и нервы.

  • Правило № 1. Заранее записаться на прием к специалисту можно не ранее, чем за неделю до планируемого посещения МФЦ.
  • Правило № 2. Записаться можно только на свободное время. Если же система сообщает о том, что данный промежуток времени уже занят, следует подобрать другой наиболее удобный для себя вариант.
  • Правило № 3. Все указанные в заполняемых при регистрации полях данные должны соответствовать действительности. Во избежание ошибок необходимо внимательно проверять все вводимые сведения.
  • Правило № 4. При регистрации и записи необходимо вводить данные того человека, которому требуется встреча со специалистом. При несовпадении фамилий пришедшего в МФЦ и того, на кого оформлена предварительная запись, сотрудники МФЦ вправе отказать в приеме.
  • Правило № 5. Заявка на предварительную запись считается принятой, после корректного заполнения всех полей и нажатия кнопки «отправить» (или подобной).
  • Правило № 6. После подачи заявки необходимо дождаться получения информационного электронного талона с указанием введенных пользователем данных и pin-кода. При возможности стоит распечатать данный талон, либо просто запомнить дату его получения и pin-код.

В зависимости от региона и самого многофункционального центра в правилах приема заявки на предварительную запись могут существовать некоторые различия. Но, как правило, они не очень значительные и указываются на сайте, на странице, где оформляется регистрация.

Что делать после того, как предварительная запись оформлена

У тех, кто пользуется предварительной записью впервые (или только собирается это сделать) возникает вопрос о том, что же делать после того, как она оформлена.

Здесь также нет ничего сложного, достаточно в назначенный день прийти в многофункциональный центр и выполнить несколько несложных действий:

  • подойти к терминалу электронной очереди;
  • ввести тот самый pin-код, который указан на полученном электронном талоне;
  • взять талон с персональным номером;
  • дождаться, когда требуемый специалист освободиться и пригласит на прием.

Важно! Во многих МФЦ (почти повсеместно) при опоздании посетителя, предварительная запись аннулируется. Поэтому, во избежание возникновения неприятных ситуаций, стоит прийти в центр заранее (минут за 10-15) до назначенного времени, не торопясь получить талон в терминале и дождаться приема.

Преимущества записи

Каждый, кому необходимо обратиться к специалистам МФЦ, может прийти в центр и взять талон электронной очереди, выбрав требуемую услугу. Так зачем же нужна предварительная запись?

Данный вариант посещения многофункциональных центров был разработан, в первую очередь, для удобства клиентов – ведь далеко не каждый может посвятить полдня (а иногда и больше) ожиданию приема у специалистов.

У кого-то дома маленький ребенок, кому-то проблематично отпроситься на целый день с работы – предварительная запись на прием позволяет четко распланировать свое время и получить услугу в МФЦ «без ущерба» для других своих дел.

Таким образом, записавшись на прием к специалисту заранее, можно значительно сэкономить свое время, оградить себя от длительного общения с не очень доброжелательными клиентами МФЦ в очереди и лучше оценить все плюсы многофункциональных центров.

Используемые источники:

  • https://mfcnovosibirsk.ru/zapis-na-priem/
  • https://gosuslugitut.ru/otvety-voprosy/kak-zapisatsja-na-prijom-v-mfc-cherez-gosuslugi-lichnyj-kabinet/
  • https://mfc-kabinet.ru/1-predvaritelnaya-zapis-mfc.html
  • https://gosuslugi-information.ru/zapis-v-mfts

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации