Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

В данной статье рассмотрим быструю настройку работы Яндекс браузера для работы с электронной подписью. Ниже приведенные настройки будут работать в том случае, если ваш компьютер уже настроен для работы с электронной подписью:

• установлен криптопровайдер (КриптоПРО CSP или другой);
• установлен Личный сертификат;
• установлены корневые сертификаты Удостоверяющего центра, который выдал вам электронную подпись.

Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

Где взять Яндекс Браузер?

Скачать Браузер можно с официальной страницы разработчика:  https://browser.yandex.ru/ Процесс скачивания и установки описывать не будем, он достаточно прост и понятен.

Установка компонентов для работы с электронной подписью

Для работы с электронной подписью Вам потребуется установка компонентов:

• КриптоПРО CSP;
• КриптоПРО ЭЦП Browser plugin;
• Плагин системы электронного правительства (нужен только для работы с сайтом Госуслуг и ЕСИА).

С 1 января 2019 года рекомендуемым к использованию является КриптоПРО CSP версии 4.0 и выше, поэтому мы рекомендуем использовать именно его. Скачать актуальную версию можно с нашего сайта. Установка КриптоПРО CSP достаточно простая, с ней может справится любой пользователь — запустить скачанный файл и далее следовать мастеру установки.

Актуальную версию КриптоПРО ЭЦП Browser plugin можно скачать с сайта производителя по прямой ссылке:  https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 Установка КриптоПРО ЭЦП Browser plugin также достаточно простая — запустить скачанный файл и следовать мастеру установки.

Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке:  https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите «Установить», через пару секунд расширение установится.

Плагин системы электронного правительства можно скачать на странице загрузок:  https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr При переходе по ссылке скачивание плагина начнется автоматически. Установка плагина также проста, дополнительной настройки не требует. Для работы в Яндекс Браузер потребуется установка расширения. Для его установки необходимо открыть Яндекс Браузер и в нем открыть ссылку  https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin-extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha и нажать кнопку «Установить». Через пару секунд плагин должен установиться.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Включение настроек для работы с подписью

Включения настроек для работы с электронной подписью производится через меню браузера. Для этого выполним следующие действия: Откроем меню браузера (в правом верхнем углу браузера кнопка с тремя полосками) и выберем пункт меняю «Дополнения» как указано на рисунке или в адресной строке просто открываем страницу browser://tune.

В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).

После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе «Сеть» поставим галочку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.» Как указано на рисунках ниже.

После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.

Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать «Выход» (отключение не помогает)! 

Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью. Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 600 рублей!

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

• Tutorial

Уже более года все наши сотрудники работают только в опубликованных приложениях, а централизуем мы всё это через Parallels RAS. Есть у нас и автоматический механизм публикации ЭЦП: если авторизованный пользователь запускает сайт, допустим таможни, то предварительно в его HKCU пишется ЭЦП компании и запускается нужный плагин. Это отлично работает с КОНТУР, СБИС, КРИПТО-ПРО, но плагин от госуслуг (IFCPlugin) пришлось допиливать напильником, а к разработчикам остались вопросы…

Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:

msiexec -i c:pathtofilemypackage.msi ALLUSERS=1

На первый взгляд, установка прошла успешно. В списке установленных программ на этом хосте появился «Плагин пользователя систем электронного правительства», под своей учетной записью я смог авторизоваться с помощью ЭЦП. Но у других пользователей плагин так и не заработал, будто и не был установлен.

Куда же ты запропастился?

Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». Т.к. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.

Каково же было мое удивление, когда я обнаружил этот процесс (ifc_chrome_host.exe) в собственной $Env:APPDATA! Иными словами, инсталлятор плагина, полностью игнорируя машинный контекст, поставил приложение внутрь моего профиля. Причем даже не в $Env:LOCALAPPDATA, а в подлежащую роумингу часть профиля. У нас включен роуминг аппдаты (на эту тему можно долго холливорить, но мы считаем, что в нашем случае — это правильно). Т.е. IFCPlugin установился в мой профиль, хранящийся на файловом сервере, куда только я имею доступ, но зарегистрировал себя и свои классы в машинном контексте на RDS-хосте. Вполне логично, что у пользователей плагина, по сути, не было.

Достаем напильник

Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin.msi:

TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.

Смотрим что с реестром:

Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. Т.к. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.

Еще один напильник

Устанавливаю заново. Плагин ожидаемо появляется в $Env:ProgramFiles, но у пользователей, почему-то сразу падает процесс ifc_chrome_host.exe, хотя он уже запускается. Берем procmon и смотрим что ему не хватает.

Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:

$Env:ProgramFilesRostelecomIFCPluginX.X.X.Xx32LOGS

Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.

Заключение

Работает. Что курили разработчики и зачем это было сделано именно так, осталось для меня загадкой.

Плагин Госуслуги — специальный программный код, предназначенный для расширения функциональности приложения. В данном случае речь идет о внесении изменений в браузер для использования электронной цифровой подписи. Ниже рассмотрим, какие возможности предоставляет утилита, где ее скачать и как установить. Разберем тонкости применения утилиты и ее альтернативы.

Возможности плагина

Плагин Госуслуги для Firefox или другого браузера — расширение, необходимое для полноценной работы на сайте gosuslugi.ru и пользования теми функциями, где требуется электронная цифровая подпись. Важно проследить, чтобы установленная версия была актуальной и подходила для работы с конкретным браузером. Скачивание устаревшего ПО с неофициального сайта может привести к заражению компьютера вирусом.

Плагин портала Госуслуг для пользователя с электронной подписью может пригодиться для решения ряда задач. Выделим основные:

1. Получение услуг, где необходимо ЭЦП.
2. Подтверждение правовых и гражданских актов между обычными субъектами и юрлицами.
3. Регистрация кредитной задолженности.
4. Подтверждения актов приема и передачи.
5. Оформление договоров в режиме онлайн.
6. Упрощенное получение загранпаспорта и т. д.

Это лишь часть ситуаций, в которых может пригодиться плагин Госуслуги для Internet Explorer или другого браузера. Спектр возможностей государственного портала постоянно расширяется, что делает дополнение особенно актуальным.

Где скачать и как установить

Как отмечалось ранее, для корректной работы необходимо скачать последнюю версию плагина Госуслуги. Для этого нужно использовать официальную страницу для загрузки — ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/. Здесь доступны приложения для следующих браузеров:

• Интернет Эксплорер от 8.0 и выше;
• Сафари 12 и выше;
• Мозиллна Фаерфокс вер. 59 и выше;
• Спутник — 4.0.0 и выше;
• Гугл Хром — 29.0 и выше.

Многие спрашивают, где найти плагин Госуслуги для Яндекс Браузера. К сожалению, опция ЭЦП в этом веб-проводнике (для данной утилиты) не реализована.

Полноценное применение доступно после установки и настройки ПО для компьютера, а также загрузки специальных дополнений.

Перед тем как установить плагин Госулуг на компьютер, удалите старые версии программы (если они были установлены). Для этого сделайте следующее:

• войдите в Пуск;
• в строке поиска введите plugins$;

• в перечне утилит найдите нужный вариант;
• возле него жмите на кнопку Отключить.

Как вариант, можно открыть любое окно в компьютере и скопировать в него C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin. После этого останется удалить содержимое папки.

Как скачать и установить

Чтобы скачать плагин Госуслуги для работы с ЭЦП, перейдите на сайт ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload. Далее сделайте следующие шаги:

• Пролистайте немного ниже и найдите версию для своего компьютера.
• Жмите по файлу, чтобы запустить загрузку.

• Откройте полученный файл с расширением msi.
• Дождитесь, пока программа инициализируется.
• Жмите на кнопку Далее, а далее Установить.

• После завершения процедуры жмите на кнопку Готово.

После этого необходимо перезагрузить ПК. Если у вас включен автоматический запуск плагинов, его лучше отключить. В этом случае повысится уровень безопасности и снизится риск загрязнения ОЗУ. Для блокировки автозапуска сделайте следующие шаги:

• в настройках веб-проводника войдите в дополнительные настройки;
• в личных данных жмите на Настройки содержимого;
• переведите переключатель в положение блокировки;
• подтвердите действие;
• перезагрузите поисковик.

Как настроить

После этого необходимо настроить расширение для плагина Госуслуг для Google Chrome и другого браузера. В зависимости от веб-проводника алгоритм действий может отличаться.

Для IE:

• откройте веб-обозреватель (его сразу необходим обновить);
• справа вверху откройте настройки и найдите Настроить подстройки;

• выберите в появившемся окне Все надстройки.

• слева войдите в Панель инструментов  расширения;
• найдите справа Crypto Interface Plugin;
• обратите внимание, чтобы он был включен;

• перезапустите программу.

Обратите внимание, что от того, насколько точно и внимательно Вы выполните сейчас инструкции зависит работоспособность софта. Так, если Вы пропустите какие-то шаги, может выскочить ошибка «Не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer».

Для Mozilla:

• откройте веб-обозреватель, установите последнюю версию;
• установите утилиту для Госуслуг;
• при первом пуске браузера разрешите установку утилиты;

• если веб-проводник не предложил установку, идите в Меню, а там Дополнения;

• в секции расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.

Для Google Chrome:

• войдите в веб-проводник;
• установите плагин Госуслуги для Google Chrome;
• при первом пуске разрешите его инсталляцию;

• если проводник не предложил установку, включите расширение.

Стоит учесть, что для работы плагина ЭЦП необходимы дополнительные программы:

1. Для Виндовс — КриптоПро CSP, Signal-COM CSP, ViPNet CSP, ЛИССИ-CSP.
2. Для Линукс и Мак ОС — только токены Рутокен ЭЦП, JaCarta-2 ГОСТ, eToken ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ.

Как пользоваться

При наличии ЭЦП и после установки расширения для плагина Госуслуг на Mozilla Firefox или другой веб-браузер можно переходить к пользованию возможностями. Для этого пройдите регистрацию на сайте gosuslugi.ru. Сделайте следующее:

1. Войдите на сайт и жмите на Регистрация.
2. Выберите подходящий вариант.
3. Подтвердите почту и телефон путем ввода кода.
4. Отредактируйте в кабинете личные данные.
5. Подтвердите введенную информацию и личность с помощью ЭЦП.
6. После успешного подтверждения можно пользоваться всеми возможностями.

Если вдруг не работает ЭЦП, попробуйте отключить антивирус, обновить веб-обозреватель, переустановить утилиту или проверить целостность носителя цифровой подписи.

Другие плагины

Как отмечалось выше, рассмотренная утилита работает не со всеми браузерами. К примеру, расширение для плагина Госуслуг для Яндекс браузера не предусмотрено. Для решения проблемы можно установить альтернативный вариант, к примеру, Крипто ПРО ЭЦП Browser Plugin.

Итоги

Теперь вы знаете, что такое плагин Госуслуги, где его скачать, и как с ним работать. Понимание этих особенностей значительно упрощает работу и позволяет использовать функционал сайта на 100%.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Переезд на другую квартируКак скачать приложение на ПК и телефонТариф «Вызов S»Программа поощрения клиентовНе работает телефон, куда звонитьGPON (оптоволокно)

Портал Госуслуги ориентирован на жителей Российской Федерации, предоставляет доступ к большинству услуг, а также справочную информацию по многим вопросам. Существует официальный сайт для доступа к нему, мобильное приложение и браузерное расширение. Но у него есть несколько неочевидных моментов. Так что разберемся, для чего нужен плагин Госуслуги для Google Chrome, как его установить и пользоваться.

Подробности

Начать стоит с того, что предназначен он не для доступа к порталу, а для применения электронной подписи при оформлении каких-либо услуг. Собственно говоря, это и есть основная функция данного расширения для интернет-обозревателя Гугл Хром.

Полноценное использование станет доступно после установки и настройки программы для компьютера, а также двух дополнений. Инструкция здесь следующая:

1. Посетите страницу https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.
2. Чуть ее пролистайте, пока не найдете ссылку на файл IFCPlugin-x64.msi.
3. Кликните по ней и запустите загрузку.
4. Теперь откройте полученный файл с расширением .msi.
5. Дождитесь инициализации программы.
6. Щелкните ЛКМ на кнопку «Далее».
7. Теперь нажмите «Установить».
8. Спустя несколько секунд процедура закончится, в конце кликните по пункту «Готово».
9. Теперь перейдите по этой ссылке.
10. Щелкните ЛКМ по отмеченной кнопке.
11. И во всплывшей форме нажмите «Установить расширение».

Теперь настоятельно рекомендуется перезагрузить компьютер. Но это еще не вся процедура, ведь необходимо загрузить еще кое-что.

Завершение

Вам остается установить еще один плагин для работы с Госуслугами в браузере Chrome, а называется он КриптоПро. Его функция – подключение электронных подписей, их добавление и изменение. Детальную информацию по загрузке и использованию вы можете узнать в нашем материале.

На этом настройка расширения Gosuslugi завершена, и вы можете начать им пользоваться. А если точнее – применять привязанную электронную подпись на страницах портала. Как правило, это делается для быстрого оформления тех или иных услуг на ваше имя, но возможны и другие сценарии.

Зачем нужен плагин Госуслуги для Google Chrome и можно ли воспользоваться им бесплатно? Разбираемся в нашем обзоре – расскажем о возможностях, доступных пользователю, и попробуем вместе поставить дополнение в браузер Google!

Как это работает

Портал известен практически каждому жителю страны – мы получили возможность пользоваться государственными услугами онлайн. Можно получить справку, записаться на прием в соответствующий орган, получить нужную помощь. Зачем необходимо расширение для плагина Госуслуг Google Chrome?

Продукт, созданный ПАО «Ростелеком» используется с единственной целью:

• Возможность ставить электронную подпись при оформлении услуг через браузер Google.

Процесс установки

Заинтересовались? Попробуем скачать дополнение и установим его в браузер. Инструкция простая!

• Откройте веб-обозреватель и нажмите на три полоски справа наверху;
• Перейдите к разделу «Дополнительные инструменты»;
• Щелкните по значку «Расширение»;

• Наведите мышку на левую панель так, чтобы она раскрылась;
• Снизу появится кнопка «Интернет-магазин», жмите;

• Вводите в поисковую строку название плагина для Госуслуг Chrome (Расширение для плагина Госуслуг)
• Выберите нужный результат выдачи (или просто перейдите по ссылке) и нажмите на кнопку «Установить»;

• Следуя инструкции на экране завершите процесс.

Есть и второй способ поставить расширение для Госуслуг Chrome:

• Откройте веб-обозреватель и перейдите по адресу;
• Прокрутите страницу и найдите внизу кнопку «Плагин для Google»;

• Вы будете автоматически перенесены в магазин – осталось нажать на значок «Установить».

Значок расширения Chrome «Госуслуги» появится в адресной строке. Он будет неактивным до момента посещения государственного портала – вы увидите окрашивание в цвета триколора.

Для чего нужен

Рано останавливаться – одного плагина для полноценной работы мало. Необходимо установить дополнение КриптоПро. Оно используется:

• Для проверки электронных подписей;
• Для подключения новых сертификатов ЭЦП.

Сначала нужно загрузить софт КриптоПро на устройство:

• Откройте официальный сайт разработчика;
• Найдите иконку загрузки и нажмите на нее;

• Запустите скачанный файл и дайте согласие на установку;
• Процесс начнется и завершится автоматически, остается немного подождать;
• Перезагрузите компьютер и откройте веб-обозреватель;
• Войдите в интернет-магазин и впишите в строку поиска «КриптоПро»;
• Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь инсталляции.

Готово! Теперь вы можете использовать расширение Госуслуг для Google Chrome, чтобы ставить ЭЦП при обращении к определенным сервисам! Это действительно удобно.

Ещё по теме

Как переустановить Гугл Хром без потери закладок и паролейГугл Хром или Яндекс БраузерМенеджер браузеровСамый легкий браузерСинхронизация в Google ChromeПанель закладокИспользуемые источники:

• https://avitek.ru/info/articles/kak-nastroit-yandeks-brauzer-dlya-raboty-s-elektronnoy-podpisyu/
• https://habr.com/post/502998/
• https://rostelekomlk.ru/plagin-gosuslugi/
• https://chromeum.ru/extensions/gosuslugi-plugin-for-google-chrome
• https://googlechro-me.ru/plagin-gosuslugi-dlya-google-chrome/